Droit de retour sous 100 jours

I. Conditions relatives au droit d'échange 

1. Nous te proposons volontiers d'échanger les articles qui ne te vont pas ou qui ne te plaisent pas contre un ou plusieurs autres articles.

2. Ton droit d'échange est valable pendant 100 jours. Le délai pour faire valoir ton droit d'échange commence à courir le lendemain de la réception de la marchandise.

3. Si aucun bon de retour (voir ci-dessous) n'est joint à la marchandise renvoyée, nous partons du principe, pendant le délai de rétractation dont tu disposes en vertu de la loi, que tu souhaites exercer ton droit de rétractation.

4. En cas d'exercice du droit d'échange, la marchandise doit être dans son emballage d'origine, complète, non utilisée si elle était neuve à la livraison, et en bon état. Cela n'affecte en rien tes droits légaux en matière de défauts si la marchandise était déjà défectueuse à la livraison.

5. Veuillez noter que, si vous faites valoir votre droit d'échange, contrairement au droit de rétractation prévu par la loi, les risques liés à l'expédition sont à votre charge.

6. Veuillez noter qu'en cas d'exercice du droit d'échange, les envois en port dû ne pourront pas être acceptés.

7. Si le prix d'achat du nouvel article que tu as choisi dans le cadre de ton droit d'échange est supérieur au prix d'achat de l'article retourné, merci de nous verser la différence à l'avance sur notre compte bancaire, dont nous te communiquerons les coordonnées par e-mail après que tu auras exercé ton droit d'échange. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter d'autres modes de paiement dans ce contexte.

8. Il va de soi que ton droit de rétractation légal n'est en aucun cas affecté par ton droit d'échange. Tu es notamment libre de faire usage de ton droit de rétractation légal, y compris en ce qui concerne les articles échangés.

II. Procédure à suivre 

Pour exercer votre droit d'échange, veuillez télécharger notre bon de retour ici , remplis-le intégralement, puis envoie les articles que tu souhaites échanger, accompagnés du bon de retour et suffisamment affranchis, à l'adresse suivante : 

OUTLET Tapis
Les soldes des tapis de marque
WECONhome GmbH
Am Hünengrab 5
16928 Pritzwalk / Falkenhagen
Allemagne 

Contacter le service client :
Téléphone : +49 (0) 33986 5004 - 25
Fax : +49 (0) 33986 5004 - 19
E-mail : mail@outlet-teppiche.de

Si toutes les conditions d'échange sont remplies (voir ci-dessus), nous t'enverrons ensuite les articles de remplacement souhaités.