In generale
Siamo la WECONhome GmbH: non siamo degli anonimi rivenditori di AliExpress, ma veri e propri appassionati di tappeti con un magazzino nel Brandeburgo. 7.000 m² dedicati alla passione per i tappeti, oltre 100.000 pezzi disponibili su richiesta. Sviluppiamo, produciamo e vendiamo direttamente. E sì: formiamo personale, creiamo posti di lavoro e sappiamo quello che facciamo.
Perché siamo certificati. GoodWeave e OEKO-TEX® STANDARD 100.
E manteniamo sempre le nostre promesse. I nostri imballaggi sono studiati nei minimi dettagli, i nostri processi sono conformi al GDPR. E se hai bisogno di noi, troverai persone in carne e ossa. PS: Siamo certificati Trusted Shops. Con garanzia di rimborso, se dovesse sorgere qualche problema.
- Aggiungi i tappeti al carrello
- Clicca su "Modifica carrello"
- Selezionare la casella "Ho un buono"
- Inserisci il codice, scopri lo sconto, rallegrati
Sempre WECONhome GmbH. Nessun intermediario. Nessuna deviazione. Semplicemente direttamente da noi.
Parlare aiuta. Fammi sapere prima di spedirlo. Poi vedremo come risolvere la questione.
Nessun problema: basta richiederlo via e-mail e lo riceverai subito in formato PDF.
Solo se abbiamo combinato un pasticcio. In quel caso, per favore, fatecelo sapere al più presto.
Manda un’e-mail a mail@outlet-teppiche.de oppure chiama. Fatto.
Perché possiamo farlo. Siamo produttori e vendiamo direttamente. Modelli dell’anno scorso? Collezioni in via di esaurimento? Merce in magazzino? La tua occasione per acquistare qualità di marca a prezzi da outlet.
Dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 16: Telefono: +49 (0) 33986 50 04 25
E-mail: mail@outlet-teppiche.de
Il nostro team conosce ogni tipo di trama. E ogni singola fibra. Chiamaci, scrivici un’e-mail, chiedici pure: siamo qui per aiutarti.
Informazioni sui tappeti da portare con sé
I tappeti danno un tocco speciale alla stanza. Assorbono il rumore, sono piacevoli sotto i piedi, nascondono le briciole (almeno per un po’!) e aggiungono un tocco di stile. Punto.
- Annodati a mano: fatti per durare una vita
- A tufting: moderno, soffice, versatile
- Tessuto: piatto, resistente, semplice
- Fibre naturali: iuta, cotone, canapa – con effetto di radicamento incluso
Passare regolarmente l'aspirapolvere, trattare subito le macchie e, ogni tanto, concedersi un po' di benessere (ovvero la pulizia della moquette). Semplice.
Poniti domande del tipo:
- Dove dovrebbe essere sepolto?
- Quale misura è la più indicata?
- Bambini, animali, caffè?
- Il livello di manutenzione ti va bene?
Naturale o sintetico? Entrambe le opzioni hanno la loro ragion d’essere. L’importante è che siano testati per verificare l’assenza di sostanze nocive. E da noi:
Dal boho al Bauhaus, da uno stile di grande impatto alla natura morta. Sei tu a decidere cosa deve raccontare il tuo pavimento.
Modalità di pagamento
Tutto ciò che ti serve: carta di credito, Apple Pay, Klarna Sofort, Google Pay e molto altro ancora. Veloce. Sicuro. Conforme al GDPR.
Effettua il bonifico una volta sola e provvederemo alla spedizione non appena riceveremo il pagamento.
Pagherai quando il tappeto sarà posato. Klarna verificherà la tua solvibilità e si occuperà di tutto il resto.
Certo. Basta indicarlo separatamente al momento del pagamento.
Scrivici un’e-mail. Ci penseremo noi. Senza una miriade di moduli da compilare.
Spedizione
La maggior parte dei tappeti viene spedita dal nostro magazzino già il giorno lavorativo successivo. In Germania, di solito ti vengono consegnati entro 1-3 giorni lavorativi.
I tappeti di larghezza pari o superiore a 2 m, che devono essere spediti arrotolati, sono considerati merci ingombranti. Per queste spedizioni applichiamo un supplemento per merci ingombranti a seconda del Paese di destinazione.
No 😊! Se ordini un articolo ingombrante e, contemporaneamente, altri tappeti o articoli, pagherai le spese di spedizione per gli articoli ingombranti una sola volta. Tutti gli altri articoli sono già inclusi.
Non tutti i tappeti possono essere piegati. Alcuni devono essere spediti arrotolati, nel qual caso vengono applicati costi aggiuntivi per merci ingombranti. Al momento del pagamento vedrai sempre le spese di spedizione per il tuo ordine.
- Larghezza fino a 1 m: scatole di cartone resistenti, da smaltire semplicemente con i rifiuti di carta
- Tappeti di grandi dimensioni: pellicola in plastica riciclata (PE rigenerato), smaltire nel sacco giallo
Collaboriamo con GLS e DPD: affidabili, veloci e sempre con tracciabilità. Per le consegne di merci ingombranti, a seconda della regione, ci avvaliamo di partner specializzati nel trasporto di grandi rotoli di moquette. In questo modo, tutto ti arriverà in modo sicuro.
Sì! I tappeti annodati a mano provenienti dall'India o dal Nepal possono richiedere fino a 3 settimane per la consegna.
Naturalmente, le consuete condizioni di reso di WECON Home valgono anche per gli articoli ingombranti. Il reso avviene previo accordo individuale. A tal fine, contatta semplicemente il nostro servizio clienti: saremo lieti di aiutarti.
Resi e reclami
14 giorni di tempo. Utilizza il portale dei resi, crea l'etichetta e rispedisci. Fatto.
Non utilizzato = torna in magazzino. Lievi segni di usura? Finisce nell'offerta di prodotti di seconda scelta. Difettoso? Viene riciclato. Non viene distrutto.
Mandaci una foto, scrivici un’e-mail, ci pensiamo noi. È una questione d’onore.
Di solito entro pochi giorni dalla verifica. Il prima possibile.
24 mesi per legge. E da noi c’è anche qualcosa in più: il buon senso.
Altre domande?
Contattaci. Non siamo un bot: siamo persone con un grande senso pratico: mail@outlet-teppiche.de