General
Somos WECONhome GmbH: no somos unos intermediarios anónimos de AliExpress, sino auténticos apasionados de las alfombras con un almacén en Brandeburgo. 7.000 m² dedicados a nuestra pasión por las alfombras, con más de 100.000 unidades disponibles. Nosotros mismos las diseñamos, las fabricamos y las vendemos. Y sí: formamos a personas, creamos puestos de trabajo… y sabemos lo que hacemos.
Porque contamos con certificaciones: GoodWeave y OEKO-TEX® STANDARD 100.
Y cumplimos lo que prometemos. Nuestros embalajes están cuidadosamente diseñados y nuestros procesos cumplen con el RGPD. Y si nos necesitas, te atenderán personas de verdad. P. D.: Contamos con la certificación Trusted Shops. Con garantía de devolución del dinero si surge algún problema.
- Añadir alfombras a la cesta de la compra
- Haz clic en «Editar cesta de la compra»
- Marca la casilla «Tengo un vale»
- Introduce el código, comprueba el descuento y disfruta
Siempre WECONhome GmbH. Sin intermediarios. Sin rodeos. Directamente con nosotros.
Hablar ayuda. Ponte en contacto conmigo antes de enviarlo sin más. Así veremos cómo lo solucionamos.
No hay problema: solo tienes que solicitarlo por correo electrónico y te lo enviaremos enseguida en formato PDF.
Solo si hemos metido la pata. En ese caso, avísanos rápidamente.
Envía un correo electrónico a mail@outlet-teppiche.de o llama por teléfono. Listo.
Porque podemos. Somos fabricantes y vendemos directamente. ¿Modelos del año anterior? ¿Colecciones que se van a retirar del mercado? ¿Productos en stock? Tu oportunidad de conseguir calidad de marca a precio de outlet.
De lunes a viernes, de 8:00 a 16:00: Teléfono: +49 (0) 33986 50 04 25
Correo electrónico: mail@outlet-teppiche.de
Nuestro equipo conoce cada tipo de pelo. Y cada fibra. Llámanos, envíanos un correo electrónico, pregúntanos: estaremos encantados de ayudarte.
Todo lo que hay que saber sobre las alfombras, para llevar
Las alfombras transforman el espacio. Absorben el ruido, son agradables al tacto, ocultan las migas (¡por un tiempo!) y aportan un toque de estilo. Y punto.
- Tejido a mano: hecho para toda la vida
- Tejido en bucle: moderno, mullido, versátil
- Tejido: plano, resistente, sencillo
- Fibras naturales: yute, algodón, cáñamo — con conexión a tierra incluida
Aspirar con regularidad, tratar las manchas en cuanto aparezcan y, de vez en cuando, un poco de «bienestar» (es decir, limpiar la moqueta). Así de sencillo.
Hazte preguntas como:
- ¿Dónde lo colocamos?
- ¿Qué tamaño es el adecuado?
- ¿Niños, animales, café?
- ¿Te parece bien el nivel de mantenimiento?
¿Natural o sintético? Ambos tienen su razón de ser. Lo importante es que se haya comprobado que no contienen sustancias nocivas. Y en nuestro caso:
Desde el estilo boho hasta el Bauhaus, desde los diseños llamativos hasta los bodegones. Tú decides qué historia quiere contar tu suelo.
Formas de pago
Todo lo que necesitas: tarjeta de crédito, Apple Pay, Klarna Sofort, Google Pay y mucho más. Rápido . Seguro. Cumple con el RGPD.
Haz la transferencia una vez y te lo enviaremos en cuanto recibamos el dinero.
Pagas cuando te hayan instalado la moqueta. Klarna comprueba tu solvencia y se encarga de todo lo demás.
Claro. Solo tienes que indicarlo por separado al finalizar la compra.
Envíanos un correo electrónico. Lo solucionaremos. Sin tener que rellenar un montón de formularios.
Envío
La mayoría de las alfombras salen de nuestro almacén ya al siguiente día laborable. Dentro de Alemania, suelen llegar a tu domicilio en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Las alfombras de 2 m de ancho o más que deban enviarse enrolladas se consideran mercancía voluminosa. Para estos envíos aplicamos un recargo por mercancía voluminosa en función del país de destino.
¡No 😊! Si pides un artículo de gran volumen y, al mismo tiempo, otras alfombras o artículos, solo pagarás una vez los gastos de envío de los artículos de gran volumen. El resto de artículos ya están incluidos.
No todas las alfombras se pueden doblar. Algunas deben enviarse enrolladas, en cuyo caso se aplican gastos por mercancía voluminosa. En la página de pago siempre verás los gastos de envío de tu pedido.
- Hasta 1 m de ancho: cajas de cartón resistentes, que se pueden tirar simplemente con la basura de papel
- Alfombras grandes: lámina de plástico reciclado (PE regenerado); desecharlas en la bolsa amarilla.
Trabajamos con GLS y DPD: de forma fiable, rápida y siempre con seguimiento. Para las entregas de mercancías voluminosas, colaboramos, según la región, con socios especializados en el transporte de rollos de moqueta de gran tamaño. Así, todo te llegará de forma segura.
¡Sí! Las alfombras tejidas a mano procedentes de la India o Nepal pueden tardar hasta 3 semanas en entregarse.
Por supuesto, las normas habituales de devolución de WECON Home también se aplican a los artículos voluminosos. La devolución se realizará tras acordarlo individualmente. Para ello, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; estaremos encantados de ayudarte.
Devoluciones y reclamaciones
Tienes 14 días. Utiliza el portal de devoluciones, genera la etiqueta y envíalo. Listo.
Sin usar = de vuelta al almacén. ¿Ligeros signos de uso? A la sección de productos de segunda categoría. ¿Defectuoso? Se recicla. No se destruye.
Envíanos una foto, escríbenos un correo electrónico y nosotros nos encargamos. Es cuestión de honor.
Normalmente, a los pocos días de la revisión. Lo antes posible.
24 meses, según la ley. Y además, en nuestra empresa contamos con algo más: el sentido común.
¿Alguna pregunta?
Ponte en contacto con nosotros. No somos un bot, somos personas con experiencia en moquetas: mail@outlet-teppiche.de