Derecho de desistimiento y devolución: justo, sencillo y gratuito (en la mayoría de los casos)
¿Quieres pensártelo mejor? No hay problema. Con nosotros tienes 14 días para devolver tu alfombra, sin condiciones. Y sin gastos de devolución (al menos dentro de Alemania; te daré más detalles al respecto en un momento).
Así es como funciona aquí:
- Plazo de desistimiento: 14 días. El plazo comienza a contar a partir del día en que recibas tu alfombra. Dentro de esos 14 días, puedes desistimiento de forma muy sencilla por correo electrónico o a través del portal de devoluciones . A partir de ahí, dispones de otros 14 días para devolverla.
- Envío de devolución gratuito: las devoluciones dentro de Alemania corren íntegramente a nuestro cargo. ¿Etiqueta de envío? La obtienes directamente a través de nuestro portal de devoluciones.
- Devoluciones desde el extranjero: ¿No vives en Alemania? En ese caso, los gastos de devolución . Pero no te preocupes: en nuestro portal te mostramos de forma transparente cuáles son los gastos que se aplican en tu país.
- ¿La alfombra es demasiado grande para el paquete? Si tu alfombra no cabe en el paquete, nos encargamos de recogerla. Por este servicio te cobraremos 24,95 €, lo que, en la gran mayoría de los casos, sale más barato que si te encargaras tú mismo. Además, no tienes que ocuparte de nada. Nosotros nos encargamos de todo.
Importante para ti:
- Te reembolsaremos el importe íntegro si nos devuelves la alfombra limpia, sin daños y bien embalada.
- En nuestro caso no hay excepciones al derecho de desistimiento. Ni productos hechos a medida, ni artículos de higiene. Siempre tienes derecho a devolver el producto. Y punto.
¿Alguna pregunta?
Te ayudamos de forma personalizada : ni bots ni centros de atención telefónica.
Escríbenos sin más: mail@outlet-teppiche.de