Derecho de devolución de 100 días

I. Condiciones relativas al derecho de cambio 

1. Nos complace ofrecerte la posibilidad de cambiar los artículos que no te queden bien o no te gusten por uno o varios artículos.

2. Tu derecho de cambio tiene una vigencia de 100 días. El plazo para ejercer tu derecho de cambio comienza el día siguiente a la recepción de la mercancía.

3. Si la mercancía devuelta no va acompañada de un albarán de devolución (véase más abajo), daremos por hecho, durante el plazo de desistimiento que te corresponde por ley, que deseas ejercer tu derecho de desistimiento.

4. Al ejercer el derecho de cambio, la mercancía debe estar en su embalaje original, completa, sin usar —siempre que se tratara de un producto nuevo en el momento de la entrega— y sin daños. Esto no afecta a tus derechos legales en caso de defectos, si la mercancía ya presentaba defectos en el momento de la entrega.

5. Ten en cuenta que, en caso de que ejerzas tu derecho de cambio, a diferencia del derecho de desistimiento previsto por la ley, el riesgo del envío correrá a tu cargo.

6. Ten en cuenta que, en caso de que se ejerza el derecho de cambio, no se aceptarán envíos de mercancía a portes debidos.

7. En caso de que el precio de compra del nuevo artículo que hayas elegido en el marco del derecho de cambio supere el precio de compra del artículo devuelto, te rogamos que nos transfieras por adelantado la diferencia a nuestra cuenta bancaria, cuyos datos te facilitaremos por correo electrónico una vez que hayas ejercido tu derecho de cambio. Lamentablemente, no podemos aceptar otras formas de pago en este contexto.

8. Por supuesto, tu derecho de desistimiento previsto por la ley no se ve afectado en modo alguno por tu derecho de cambio. En particular, también tienes libertad para ejercer el derecho de desistimiento que te corresponde por ley en lo que respecta a los artículos cambiados.

II. Procedimiento 

Para ejercer tu derecho de devolución, descárgate, por favor, nuestro formulario de devolución aquí , rellénalo en su totalidad y, a continuación, envía los artículos que desees cambiar, junto con el albarán de devolución debidamente franqueado, a la siguiente dirección: 

OUTLET Alfombras
Rebajas de alfombras de marca
WECONhome GmbH
Am Hünengrab 5
16928 Pritzwalk / Falkenhagen
Alemania 

Contacto con el servicio de atención al cliente:
Teléfono: +49 (0) 33986 5004 - 25
Fax: +49 (0) 33986 5004 - 19
Correo electrónico: mail@outlet-teppiche.de

Si se cumplen todas las condiciones para el cambio (véase más arriba), te enviaremos a continuación los artículos que desees cambiar.