Rückgabe / Retoure

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Bitte fülle das Rücksendeformular aus. Per Mail erhältst du ein Retourenlabel von uns, um deinen Artikel kostenfrei an uns zu retournieren. Bitte beachte: Durch das Ausfüllen des Rücksendeformulars stimmst du unseren Rücksendebestimmungen zu:

Um eine schnelle und unkomplizierte Rückabwicklung zu erleichtern, achte bitte auf nachfolgende Punkte:
  • Bitte lege deiner Sendung eine Kopie deiner Rechnung bei
  • Bitte achte darauf, dass das Produkt transportsicher verpackt ist. Am besten nutzt du dafür die Originalverpackung. Nur einwandfreie, saubere und nicht beim Transport beschädigte Produkte können zu 100% gutgeschrieben werden

Wenn die Mängel unseren Rücksendebestimmungen entsprechen, werden wir das Produkt ersetzen, umtauschen oder den Kaufpreis erstatten. Die Gutschrift gilt nur für den Käufer und kann nicht auf Dritte übertragen werden.

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Rücksendebestimmungen

Die Gutschrift gilt nur für den Käufer und kann nicht auf Dritte übertragen werden.

Eine 100%ige Gutschrift des Produkts erfolgt:

  • wenn sich das Produkt im Neuzustand befindet
  • bei produktionsbedingten Mängeln / fehlerhafter Verarbeitung
  • wenn es ohne äußere Schäden retourniert wird (transportsichere Verpackung)

Eine Gutschrift des Produkts erfolgt nicht bei:

  • natürlichen Verschleißerscheinungen und normalen Abnutzungen durch täglichen Gebrauch (Flecken, etc.)
  • unsachgemäßer Reinigung oder Pflege
  • Schäden, die durch äußere Einflüsse (z.B. durch Haustiere) entstanden sind