Rückgabe / Retoure

Du hast deinen Artikel erhalten, voller Vorfreude ausgepackt und stellst fest „Mist, die Farbe passt doch nicht!“ oder „Oh nein, zu klein!“? Kein Problem! Du kannst den Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zu uns zurück schicken.

Wie? Kontaktiere uns einfach telefonisch montags – freitags zwischen 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr auf unserer Hotline +49 (0)33986 5004 25 oder schreibe uns eine Mail an retoure@outlet-teppiche.de.
Wir setzen uns dann umgehend mit dir in Verbindung.

Du erhältst dann per Mail ein Retourenlabel von uns, welches du nutzen kannst, um deinen Artikel kostenfrei an uns zu retournieren. Die Adresse eines Partnershops in deiner Nähe, in dem du das Produkt abgeben kannst, gibt’s gleich mit dazu.  

Um eine schnelle und unkomplizierte Rückabwicklung zu erleichtern, achte bitte auf folgende Kleinigkeiten:

- Bitte packe deiner Sendung eine Kopie deiner Rechnung bei, damit wir gleich eine Zuordnung deiner Kundennr./ deines Vorgangs/ deines Produktes vornehmen können. 

- Bitte achte darauf, dass das Produkt transportsicher verpackt ist. Nur einwandfreie, saubere und nicht beim Transport beschädigte Produkte können zu 100% gutgeschrieben werden. Am besten nutzt du dafür die Originalverpackung.

Solltest du noch Fragen haben, nicht zögern, einfach fragen!