Condiciones generales
Índice
- Ámbito de aplicación
- Parte contratante
- Oferta y celebración del contrato
- Información sobre el derecho de desistimiento
- Precios y gastos de envío
- Entrega
- Pago
- Reserva de propiedad
- Garantía
- Beschwerden/Streitschlichtung
Las siguientes condiciones generales de contratación incluyen, al mismo tiempo, información legal sobre tus derechos según la normativa relativa a los contratos a distancia y al comercio electrónico.
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los envíos realizados por WECONhome GmbH a consumidores (art. 13 del Código Civil alemán, BGB). Se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con una finalidad que no pueda atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
2. Parte contratante
El contrato de compraventa se celebra con Wecon Home GmbH, cuyo director general es Hans Jurgen Rosenbrand, con domicilio social en Am Hünengrab 5, 16928 Pritzwalk / Falkenhagen, inscrita en el Registro Mercantil de Neuruppin con el número HRB: 11271 NP, y con el número de identificación fiscal DE249083683. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para consultas, reclamaciones y quejas de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 horas, en el número de teléfono +49 (0) 33986 50 04 25, así como por correo electrónico en mail@outlet-teppiche.de.
3. Oferta y celebración del contrato
3.1 La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Salvo error u omisión.
3.2 Al hacer clic en el botón «Finalizar pedido», realizas un pedido vinculante de los productos que figuran en la página de pedido. El contrato de compraventa se perfecciona cuando aceptamos tu pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de recibirlo.
4. Información sobre el derecho de desistimiento / Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar los motivos.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de los productos, siempre que hayas pedido uno o varios productos en el marco de un mismo pedido y estos se entreguen de forma conjunta;
en el que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de la última mercancía, siempre que hayas pedido varias mercancías en el marco de un mismo pedido y estas se entreguen por separado;
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicarnos,
Empresa WECON Home GmbH, Am Hünengrab 5, 16928 Pritzwalk, localidad de Falkenhagen, teléfono +49 (0) 33986 50 04 25, correo electrónico mail@outlet-teppiche.de
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que comuniques tu decisión de desistir de este contrato. Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si rescindes este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas aportado pruebas de que los has devuelto, lo que ocurra primero.
Deberás devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos hayas notificado la rescisión de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los productos antes de que expire el plazo de 14 días.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren sowie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren. Die Kosten für nicht paketversandfähige Waren werden in Deutschland auf höchstens 60 EUR geschätzt. Für alle Länder verweisen wir auf die landesspezifischen Versand- und Retourenkosten in unseren Schaltflächen Versand und Rückgabe / Retoure.
Solo tendrás que asumir la eventual pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
- para el suministro de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor
- para el suministro de productos que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse hasta, como muy pronto, 30 días después de dicha celebración y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia alguna
- relativo al suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción
- en el caso de la entrega de productos precintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución, si se ha retirado el precinto tras la entrega
- para la entrega de mercancías, cuando, tras la entrega, estas se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes debido a sus características
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un embalaje precintado, si el precinto se ha retirado tras la entrega
Si deseas rescindir el contrato, rellena elformulario de rescisiónen su totalidad y envíalo a:
En OUTLET Teppiche
La venta de alfombras de marca
WECONhome GmbH
Am Hünengrab 5
16928 Pritzwalk / Falkenhagen · Alemania
5. Precios y gastos de envío
5.1 Los precios que figuran en las páginas de los productos incluyen el IVA legal y otros conceptos que forman parte del precio.
5.2 Encontrarás información sobre los gastos de envío adicionales en la tabla de gastos de envío.
6. Entrega
6.1 El envío se realiza de forma estándar a Alemania y Austria; previa solicitud, también es posible realizar envíos a otros países. Los posibles gastos adicionales de envío y aranceles correrán a cargo del comprador.
6.2 Encontrarás información sobre los plazos de entrega en la página de cada producto.
7. Zahlung
7.1 El pago puede realizarse, a elección, mediante PayPal, pago por adelantado, Amazon Pay, compra a cuenta (PayPal PLUS), tarjeta de crédito, Shop Pay, Klarna, Apple Pay, Google Pay, iDeal, Bancontact, transferencia eps o transferencia inmediata.
7.2 Solo tendrás derecho a compensación si tus contrademandas han sido declaradas válidas por sentencia firme, son indiscutibles o han sido reconocidas por nosotros por escrito.
7.3 Solo podrás ejercer un derecho de retención en la medida en que las reclamaciones se deriven de la misma relación contractual.
8. Reserva de propiedad
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado el importe íntegro.
9. Garantía
9.1 Dispones de los derechos legales en materia de responsabilidad por defectos.
9.2 Te rogamos que compruebes inmediatamente, en el momento de la entrega, que la mercancía esté completa y que no presente defectos evidentes ni daños causados por el transporte. Comunícanos a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta obligación no afectará a tus derechos legales de garantía.
9.3 Si alguna característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si te hemos informado al respecto antes de que manifestaras tu voluntad contractual y si dicha desviación se ha acordado de forma expresa y por separado entre nosotros.
10. Beschwerden/Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Verbraucher haben grundsätzlich die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wir sind stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus mit uns abgeschlossenen Verträgen und Beschwerden einvernehmlich beizulegen. Bitte beachte jedoch, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet sind und dir die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten können.